Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Esta página explica qué datos recogemos a través del sitio rts-trans.com y en nuestros intercambios con usted (clientes, clientes potenciales y candidatos a conductor), por qué, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa «Informatique et Libertés».
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es:
SARL ROYAL TRANS SOLUTIONS (RTS – Royal Trans Solutions)
1 rue de la Haye, 67300 Schiltigheim, France
21 rue du Ried, 67850 Herrlisheim, France
SIREN 899 774 673
2. Datos que recogemos
Formulario «Solicitar presupuesto»
Nombre, dirección de email, número de teléfono, lugares de origen y destino, tipo y peso de la mercancía, contenido de su mensaje.
Contactos por email, teléfono o WhatsApp
La información que decida facilitarnos: identidad, datos de contacto, objeto de su solicitud y documentos que pueda adjuntar.
Candidaturas (conductores y otros puestos)
Identidad, datos de contacto, idiomas, experiencia profesional y, si su candidatura avanza, los documentos necesarios para el puesto: permiso de conducir, tarjeta de conductor, cualificación (CAP o equivalente), así como el permiso de residencia o visado de trabajo cuando la ley exige comprobar la autorización para trabajar.
Datos técnicos
Durante su visita, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente registros técnicos (dirección IP, fecha y hora, páginas consultadas, tipo de navegador) necesarios para la seguridad del sitio. No utilizamos ninguna herramienta de medición de audiencia ni de publicidad.
3. Por qué utilizamos sus datos (finalidades y bases jurídicas)
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a su solicitud de presupuesto y preparar una oferta de transporte | Medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b) |
| Ejecutar y hacer el seguimiento de los servicios de transporte, facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales contables (art. 6.1.c) |
| Responder a sus preguntas y mantener la relación comercial | Interés legítimo de la empresa (art. 6.1.f) |
| Estudiar candidaturas y contratar | Medidas precontractuales (art. 6.1.b); comprobación de la autorización para trabajar: obligación legal (art. 6.1.c) |
| Garantizar la seguridad del sitio y prevenir abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Sus datos nunca se venden ni se utilizan para prospección comercial por terceros. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.
4. Plazo de conservación
- Solicitudes de presupuesto sin continuidad y clientes potenciales: 3 años desde el último contacto.
- Clientes: durante la relación comercial y 3 años más; los documentos contables y facturas se conservan 10 años (obligación legal).
- Candidatos no seleccionados: 2 años después del último contacto, salvo que solicite su supresión antes. Los datos de los candidatos contratados se incorporan al expediente del empleado.
- Registros técnicos: 12 meses como máximo.
5. Quién tiene acceso a sus datos
- El personal autorizado de RTS – Royal Trans Solutions (tráfico, recursos humanos, dirección), solo en la medida en que lo necesite;
- Nuestro proveedor de alojamiento web: Hostinger International Ltd (Chipre, Unión Europea);
- Si nos escribe por WhatsApp: WhatsApp Ireland Ltd (grupo Meta), que trata los mensajes según sus propias condiciones;
- Google Ireland Ltd, para el servicio de sugerencia de direcciones del formulario de la página Contacto y el mapa si decide mostrarlo;
- Las autoridades administrativas o judiciales, solo cuando la ley lo exija.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Nosotros no transferimos sus datos fuera de la Unión Europea. Algunos servicios de terceros (WhatsApp si nos escribe por esa vía, el mapa de Google Maps si lo muestra y el servicio de sugerencia de direcciones de Google Maps que utiliza el formulario de la página Contacto) pueden implicar transferencias a Estados Unidos; estas empresas se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Seguridad
El sitio solo es accesible mediante conexión cifrada (HTTPS), los formularios están protegidos contra envíos fraudulentos y el acceso a los datos está limitado a las personas autorizadas.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos, así como derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@rts-trans.fr o por correo postal a la dirección indicada arriba. Respondemos en el plazo de un mes. En caso de duda razonable sobre su identidad, podremos solicitarle un justificante.
9. Reclamaciones
Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr (autoridad francesa de protección de datos).
10. Cookies
El sitio solo utiliza cookies estrictamente necesarias. Encontrará los detalles en nuestra política de cookies.
11. Modificaciones
Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.